Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hotel Feuerbacher Hof
Wilhelm-Geiger-Platz 8, 70469 Stuttgart

1. Geltungsbereich & Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Überlassung von Hotelzimmern sowie alle weiteren Leistungen des Hotels.

Der Vertrag kommt durch Buchung des Gastes und Bestätigung des Hotels zustande.
Mit Abschluss der Buchung erkennt der Gast diese AGB verbindlich und uneingeschränkt an.

2. Preise & Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
• Die Zahlung erfolgt ausschließlich in bar vor Ort bei Anreise.
• Andere Zahlungsarten (EC-/Kreditkarte, Rechnung) sind ausgeschlossen.
• Bei Nichtzahlung ist das Hotel berechtigt, den Zutritt zu verweigern oder den Aufenthalt zu beenden.

3. Strikte Nicht-Erstattbarkeit (Non-Refundable)

• Alle Buchungen sind verbindlich, nicht stornierbar und nicht erstattbar.
• Dies gilt uneingeschränkt und ohne Ausnahme, unabhängig vom Buchungszeitpunkt.
• Eine Rückerstattung erfolgt auch nicht bei:
  • Nichtanreise (No-Show)
  • vorzeitiger Abreise
  • Krankheit
  • persönlichen oder sonstigen Gründen

Der vollständige Buchungsbetrag ist in jedem Fall zu zahlen.

4. Änderungen & Zusatzaufwand (300 € Stundensatz)

• Änderungen von Buchungen (z. B. Datum, Zimmer, Personenzahl) sind grundsätzlich nicht vorgesehen.
• Sollte das Hotel einer Änderung aus Kulanz zustimmen, erfolgt dies ausschließlich gegen Berechnung.

Für jeglichen zusätzlichen Aufwand wird ein Stundensatz von 300 € netto berechnet, insbesondere für:

• Änderungen oder Anpassungen von Rechnungen
• Umbuchungen oder Reservierungsänderungen
• nachträgliche Korrekturen
• manuellen Eingriff in Buchungssysteme
• Klärung oder Abwicklung von Zahlungsverkehr
• sonstigen administrativen Mehraufwand

Abrechnung erfolgt anteilig je angefangener Stunde.

5. An- und Abreise

• Check-in: ab 14:00 Uhr
• Check-out: bis spätestens 10:00 Uhr

Verspäteter Check-out wird wie folgt berechnet:

• bis 12:00 Uhr: 30 % des Zimmerpreises
• bis 14:00 Uhr: 50 %
• nach 14:00 Uhr: 100 %

6. Schäden & Reinigung

Der Gast haftet für sämtliche Schäden und übermäßige Verschmutzungen.

Beispiele:

• starke Verschmutzung: ab 100 €
• Matratzenreinigung: ab 250 €
• Rauchgeruch: ab 150 €
• Inventarschäden: nach Aufwand

7. Rauchverbot

• Absolutes Rauchverbot im gesamten Gebäude
• Verstoß führt zu mind. 150 € Reinigungsgebühr
• Bei schweren Verstößen: sofortiger Verweis ohne Rückerstattung
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8. Haustiere

• Nur nach vorheriger Anmeldung
• 15 € pro Tag
• Schäden werden vollständig berechnet
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9. Hausrecht & Vertragsrücktritt

Das Hotel kann Gäste jederzeit ausschließen, wenn:

• falsche Angaben gemacht wurden
• Zahlungen nicht erfolgen
• der Betrieb gestört wird
• offene Forderungen aus vorherigen Aufenthalten bestehen

In allen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.

10. Haftung des Hotels

• Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
• Keine Haftung für:
  • Diebstahl
  • Verlust
  • beschädigte Gegenstände

11. Datenschutz & Fundstücke

• Verarbeitung gemäß DSGVO
• Fundgegenstände: Aufbewahrung max. 4 Wochen
• Versand nur gegen Kostenübernahme